Conditions générales

1. Statut juridique

1.1 Le présent Accord régit la relation entre Slotorado Casino (l'Exploitant) et vous, l'utilisateur de la plateforme de casino en ligne fournie par l'Exploitant.

1.2 L'Exploitant est autorisé à exploiter un casino en ligne sous une licence délivrée par la Tobique Gaming Commission au Nouveau‑Brunswick, Canada, et détient également une licence liée à Anjouan délivrée par l'AOFA/Comores (ALS I-202509073-FI2).

1.3 Le présent Accord est régi par les lois du Nouveau‑Brunswick (Canada) et des Comores.

1.4 L'Exploitant n'est pas autorisé à opérer dans toutes les juridictions du monde. Il vous appartient de vérifier que les activités de jeu en ligne sont autorisées par la loi applicable dans votre juridiction.

2. Enregistrement et processus de connexion

2.1 Pour vous inscrire auprès de l'Exploitant, vous devez fournir une pièce d'identité valide et compléter une procédure Know-Your-Customer (KYC) conformément aux réglementations applicables.

2.2 L'Exploitant se réserve le droit de vous demander des informations ou des justificatifs complémentaires à tout moment pendant votre utilisation de la plateforme de casino en ligne.

2.3 Un seul compte par utilisateur est autorisé ; la création de comptes multiples peut entraîner la fermeture ou la suspension de tous les comptes associés.

2.4 Pays restreints : la Virginie n'est pas éligible à l'accès à nos services, et les lois du Canada en matière de jeu seront respectées.

Vérification KYC/ID

L'Exploitant doit vérifier l'identité de chaque nouveau client avant le premier dépôt. Pour ce faire, les clients peuvent téléverser des documents valides ou les soumettre manuellement par e-mail.

3. Jeux et fournisseurs de logiciels

3.1 La plateforme de casino en ligne propose une grande variété de jeux développés par des fournisseurs tiers, notamment Playtech, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Betsoft Gaming, Playson, Habanero, BGaming, Evolution, Spinomenal, Hacksaw Gaming et Spribe.

3.2 La liste complète des catégories de jeux disponibles est :

• Machines à sous
• Roulette
• Blackjack
• Jeux en direct
• Jeux Crash

Remarques sur les licences des fournisseurs

L'Exploitant confirme que tous les fournisseurs listés ont été vérifiés quant à leur statut de licence dans les juridictions pertinentes pour l'exploitation de la plateforme de casino en ligne (y compris, mais sans s'y limiter, ANJ, UKGC et MGA). Toutefois, les détails précis des licences ne sont pas disponibles auprès de sources vérifiées.

4. Bonus et promotions

4.1 L'Exploitant propose plusieurs bonus de bienvenue comme indiqué ci‑dessous :

• 75% jusqu'à 1 000 C$ + 100 tours gratuits supplémentaires
• 100% jusqu'à 1 000 C$ + 100 tours gratuits
• 125% jusqu'à 500 $ + 100 tours gratuits

Conditions de mise

Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion, tous les gains provenant d'un bonus doivent être misés au moins 40 fois avant de pouvoir être retirés.

5. Programme VIP et/ou de fidélité

L'Exploitant gère un programme de fidélité/VIP qui récompense les utilisateurs pour leur usage continu de nos services sur la base de points gagnés selon l'historique de jeu et les montants déposés sur un compte.

6. Méthodes de paiement et conditions bancaires

6.1 Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles :

• Skrill
• Neteller
• PaysafeCard
• Bitcoin (BTC)
• Apple Pay
• Ripple (XRP)
• Interac
• Tron (TRX)

Frais, délais de traitement et limites minimales/maximales

L'Exploitant ne facture pas de frais pour les dépôts ou retraits standard ; toutefois, certains prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres frais. Veuillez consulter les conditions du prestataire de la méthode de paiement choisie pour plus d'informations.

7. Principales conditions générales

7.1 Ces points principaux ne constituent qu'un résumé des éléments importants de notre accord complet. En cas d'incohérence entre ce résumé et les conditions détaillées énoncées ailleurs dans ces pages, vous devez vous référer à ces dernières, qui prévaudront.

• Restrictions sur les bonus : aucune limite de mise maximale spécifiée
• Limites de dépôt : les utilisateurs peuvent demander des restrictions ou des réductions de dépôt à leur discrétion.
• Limites de retrait : 1 600 CAD par jour, 4 000 CAD par semaine et 16 000 CAD par mois. Les autres devises sont soumises à des restrictions similaires, comme indiqué dans les conditions générales.

8. Sécurité et jeu équitable

8.1 L'Exploitant accorde la priorité à la sécurité ; nous maintenons des protocoles de chiffrement des données pour les informations financières (SSL/TLS).

• Support client : le chat en direct est disponible en plusieurs langues.
• Outils de jeu responsable : une auto-exclusion existe, mais a fait l'objet d'une plainte de la part d'un client

9. Dispositifs de jeu responsable

L'Exploitant se conforme aux exigences applicables en matière de jeu responsable et promeut activement le jeu responsable auprès de ses utilisateurs.

10. Informations générales sur le casino

10.1 Le présent Accord peut être modifié à tout moment sans préavis, pour mettre à jour ces conditions ou pour toute autre raison. 10.2 L'Exploitant s'efforce de résoudre les litiges équitablement conformément aux lois régissant le Nouveau‑Brunswick (Canada) et les Comores ; si les parties ne parviennent pas à convenir d'une méthode de résolution des différends en vertu du droit applicable, une décision rendue par un arbitre désigné conjointement pourra prévaloir.

Exploitant / société mère

La plateforme de casino en ligne est exploitée par Metlait SRL.